Zahlungsbedingungen
Zahlung, Kündigung und Erstattung
Stand: 20. August 2026. Diese Regeln betreffen Tutora Pro; Kurszahlungen von Lernenden über Tutora sind noch nicht gestartet.
01
Leistungserbringer und Preis
Tutora Pro wird vom Einzelunternehmer Pokulytyi Maksym Volodymyrovych, Steuernummer 3323110774, ohne Umsatzsteuer verkauft. Standardpreis: 699 UAH monatlich oder 6 990 UAH für zwölf Monate. Vor Zahlung erhält der Nutzer Endsumme, Zeitraum, Umfang, Startdatum und diese Regeln. Eine abweichende schriftliche persönliche Offerte gilt für diese Bestellung.
02
Aktuelle Zahlungsart
Bis zum Checkout erfolgt Zahlung nur als UAH-Überweisung auf die Geschäfts-IBAN UA583220010000026004380052575 bei UNIVERSAL BANK, Empfänger: Einzelunternehmer Pokulytyi Maksym Volodymyrovych. Verwendungszweck: Tutora Pro, Zeitraum und Author-Account-E-Mail, ohne Passwort oder sensible Daten. Vor der Überweisung gleicht der Nutzer die Angaben mit der individuellen Zahlungsanweisung ab. Tutora fragt nie nach CVV, PIN oder vollständiger Kartennummer. Eigene Bankgebühren trägt der Nutzer.
03
Aktivierung und Bestätigung
Pro wird nach Gutschrift und eindeutiger Zuordnung aktiviert. Soweit vorher nichts anderes genannt ist, spätestens bis Ende des folgenden Arbeitstags nach Zuordnung. Die Laufzeit wird per E-Mail bestätigt. Bei fehlender Zuordnung fragt der Support nur Beleg oder sichere Transaktionsreferenz ab.
04
Sofortiger Beginn des digitalen Dienstes
Wer Aktivierung vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist wünscht, muss den sofortigen Beginn gesondert eindeutig verlangen und die gesetzlichen Folgen vollständiger digitaler Leistung bestätigen. Ohne Bestätigung wählt Tutora einen Ablauf, der das gesetzliche Widerrufsrecht wahrt.
05
Kündigung und keine automatische Abbuchung
Eine IBAN-Überweisung ist einmalig: keine Kartenspeicherung, keine automatische Abbuchung oder Verlängerung. Ein weiterer Zeitraum kann jederzeit abgelehnt werden; der bezahlte Zugang läuft bis zum Enddatum. Kontolöschung ist getrennt und kein automatischer Erstattungsantrag.
06
Erstattungsgründe
Voll erstattet wird bei Storno vor Aktivierung, geprüftem Doppel-/Fehlbetrag, von Tutora zu vertretender Nichtbereitstellung und gesetzlich vorgesehenen Fällen. Bei nicht vertragsgemäßem digitalem Dienst wird zuerst kostenlos binnen angemessener Zeit nachgebessert; andernfalls gelten gesetzliche Minderung, Beendigung und Erstattung. Eine freiwillige anteilige Erstattung ungenutzter Zeit kann vereinbart werden, ohne zwingende Rechte zu beschränken.
07
Erstattungsantrag
Antrag von der Konto-E-Mail an support@tutora.com.ua mit Name, Datum/Betrag, Zeitraum, Grund, gewünschter Abhilfe und Beleg ohne unnötige Bankdaten. Tutora bestätigt, darf Identität prüfen und fragt nur Erforderliches. Entscheidung und Berechnung erfolgen schriftlich; eine Ablehnung nennt Grund und Beschwerdemöglichkeit bei Behörde oder Gericht.
08
Frist und Zahlungsweg
Eine genehmigte Erstattung wird unverzüglich und innerhalb gesetzlicher Frist veranlasst. Sie geht möglichst über denselben Bankweg an den Zahler; ein anderes Konto erfordert Inhaberprüfung und schriftliche Zustimmung. Banklaufzeiten liegen außerhalb Tutoras Kontrolle. Marktplatz, Split-Zahlung, Chargeback und Autorenkurs-Erstattung werden vor Start gesondert geregelt.