Tutora Nutzungsbedingungen

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Anbieter und Kontaktdaten

Anbieter: Einzelunternehmer Pokulytyi Maksym Volodymyrovych, ukrainische Steuernummer 3323110774, Einheitssteuer der dritten Gruppe zu 5 %, nicht umsatzsteuerpflichtig. Registrierungs- und Korrespondenzanschrift: Vysokohirna-Straße 11, Dnipro, Oblast Dnipropetrowsk, 49048, Ukraine. Plattform: Tutora, https://tutora.com.ua. Support, rechtliche Mitteilungen und Beschwerden: support@tutora.com.ua. Eine Anfrage soll Absender, Konto-E-Mail, Begehren und Nachweise enthalten. Bankdaten werden in der jeweiligen Zahlungsanweisung mitgeteilt.

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Begriffe

Tutora ist eine digitale Plattform für Lektionen, Kurse, Lernzugänge, Classroom-Sitzungen, Aufgaben, Korrektur und Fortschritt. Ein Author Account gehört einer Lehrkraft oder einem Kursersteller; ein Student Account ist ein separates Lernkonto. Nutzer ist der Kontoinhaber oder ein bevollmächtigter Vertreter einer juristischen Person. Tutora Free ist ein kostenloser Tarif ohne Testfrist. Tutora Pro bietet erweiterte Limits und Funktionen für einen vereinbarten entgeltlichen Zeitraum. Classroom bezeichnet den synchronen Online-Unterricht. Eine Buchung ist die Terminanfrage eines Gastes und wird erst nach ausdrücklicher Freigabe des Autors zu einem bestätigten Termin. Eine Plattformbewertung ist eine Bewertung mit optionalem Text über Tutora, die erst nach manueller Moderation veröffentlicht werden kann. Inhalte sind Lektionen, Dateien, Antworten, Nachrichten, Bewertungen, Aufzeichnungen und sonstige vom Nutzer erstellte oder hochgeladene Daten.

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Leistung und Rolle von Tutora

Der Anbieter gewährt dem Nutzer ein beschränktes, nicht ausschließliches Online-Zugangsrecht zu Tutora, das nur nach diesem Vertrag und dem Gesetz widerrufen werden kann. Der Umfang ergibt sich aus Tarifseite und Bestellbestätigung. Tutora stellt Software-Infrastruktur bereit und ersetzt weder Lehrkraft oder Bildungseinrichtung noch medizinische, psychologische oder sonstige Fachberatung. Autoren bestimmen Lehrplan, Termine, Verfügbarkeit, Preise und Durchführung eigener Leistungen, Rechtmäßigkeit ihrer Materialien und Beziehungen zu Lernenden selbst. Die öffentliche Buchung ist ein Organisationswerkzeug: Tutora nimmt keine Zahlung für gebuchte Termine entgegen, garantiert weder Verfügbarkeit noch Durchführung durch den Autor und erstellt ohne dessen Freigabe keinen Unterricht. Bis zum gesonderten Start eines Marktplatzes verkauft Tutora keine Autorenkurse, nimmt dafür keine Zahlungen von Lernenden entgegen und garantiert keinen Lernerfolg.

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Vertragsschluss und Versionsnachweis

Bei einem kostenlosen Konto erfolgt die Annahme durch das Pflichtkästchen bei der Registrierung oder die Bestätigung einer neuen Fassung im Konto und Absenden des Formulars. Tutora protokolliert Kontotyp, Kennung, Dokumentfassung, Zeitpunkt, Annahmeart, IP-Adresse und User-Agent als Nachweis. Ein entgeltlicher Tutora-Pro-Vertrag kommt zustande, nachdem Endpreis, Zeitraum, Tarifumfang, Zahlungsart und Bedingungen mitgeteilt wurden, der Nutzer eindeutig bestellt und die Zahlung eingegangen ist. Das Dokument kann zuvor gespeichert oder gedruckt werden. Die angenommene Fassung wird auf Anfrage bereitgestellt; wesentliche Bedingungen eines bezahlten Zeitraums werden nicht rückwirkend geändert.

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Alter, Vertretungsmacht und Kontosicherheit

Author Account, Kauf von Tutora Pro, Kursverkauf und Zahlerrolle stehen nur volljährigen geschäftsfähigen Personen, Einzelunternehmern oder bevollmächtigten Vertretern juristischer Personen offen. Minderjährige dürfen ein Student Account nur im von einem erwachsenen Autor, Elternteil, Vormund oder gesetzlichen Vertreter organisierten Lernprozess nutzen. Wer Daten Minderjähriger bereitstellt, bestätigt die Rechtsgrundlage und informiert sie verständlich. Jeder Author Account ist für einen Autor bestimmt. Passwortweitergabe an andere Lehrkräfte und Identitätstäuschung sind verboten. Verdächtiger Zugriff ist support@tutora.com.ua mitzuteilen; Verantwortung vor der Mitteilung besteht nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

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Tarife, Preis und Steuern

Tutora Free umfasst bis zu 3 aktive Kurse, 6 aktive Lernende, 1 GB Dateien und die ausgewiesenen Classroom-Funktionen. Tutora Pro umfasst bis zu 15 aktive Kurse, 50 aktive Lernende, 5 GB Dateien, Gruppen-Classroom und weitere auf der Tarifseite genannte Funktionen. Der Standardpreis beträgt 699 UAH für einen Monat oder 6 990 UAH für zwölf Monate. Dies ist der Endpreis ohne Umsatzsteuer aufgrund des Steuerstatus des Anbieters und einschließlich seiner Steuern. Persönliche Rabatte oder kostenlose Pro-Tage gelten nur für den genannten Zeitraum und begründen keinen Anspruch auf einen künftigen Preis.

Tarife Zahlung und Erstattung

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Zahlung, Aktivierung und Verlängerung

Bis zur gesonderten Einführung eines Karten-Checkouts wird Tutora Pro ausschließlich per Überweisung auf das Geschäftskonto des Anbieters nach individueller Anweisung bezahlt. Kartendaten werden Tutora nicht mitgeteilt. Der Zugang wird nach Gutschrift und Zuordnung aktiviert; die Bestätigung geht an die Konto-E-Mail. Die derzeitige manuelle Zahlung enthält weder automatische Abbuchung noch Verlängerung. Ein neuer Zeitraum beginnt nur nach neuer Bestellung und Zahlung. Künftige wiederkehrende Zahlungen werden Betrag, Häufigkeit und Kündigungsweg gesondert anzeigen und vor der ersten Abbuchung eine eigene Zustimmung verlangen.

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Widerruf, Kündigung und Erstattung

Vor Aktivierung von Tutora Pro kann der Nutzer stornieren und eine vollständige Erstattung erhalten. Verbrauchern bleiben alle gesetzlichen Rechte für Fernabsatzverträge und digitale Dienste erhalten. Eine Aktivierung vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist erfolgt nur nach gesondertem Verlangen und Bestätigung der Rechtsfolgen. Eine Kündigung verhindert künftige Verlängerungen, löscht aber nicht das Konto und beendet den bezahlten Zugang nicht, soweit Gesetz oder Erstattungsvereinbarung nichts anderes bestimmen. Einzelheiten regelt die Seite „Zahlung, Kündigung und Erstattung“. Zwingende Verbraucherrechte gehen vor.

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Limits und Ende von Pro

Numerische Grenzen werden vor der Bestellung auf der Tarifseite und im Konto angezeigt. Bei Erreichen eines Limits wird nur eine neue ressourcenintensive Aktion blockiert; vorhandene Daten werden nicht automatisch gelöscht. Persönliche Ausnahmen werden im Konto angezeigt und gelten nur bis zum angegebenen Datum oder vereinbarten Widerruf. Nach Ende von Pro wählt der Autor Inhalte innerhalb der Free-Grenzen. Übrige Inhalte werden je nach Funktion schreibgeschützt oder inaktiv. Eine erneute Aktivierung stellt Zugriff nach dem aktuellen Tarif her. Unterstützte Daten können kostenlos per Tutora Backup exportiert werden.

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Kalender, Classroom und Kommunikation

Free umfasst bis zu 4 Stunden individuellen 1:1-Classroom pro persönlichem Monatszyklus. Eine laufende Stunde wird bei Verbrauch nicht unterbrochen; nur der nächste Start wird blockiert. Pro hat kein monatliches Zeitlimit, erlaubt Gruppen bis 10 Lernende und höchstens 1 aktiven Classroom pro Autor. Gutgläubige Nutzung verbietet geteilte Author Accounts, Weiterverkauf, automatisierte leere Räume und absichtlich übermäßige Last. Bei Free werden Whiteboard, Chat und Anhänge nach der Sitzung gelöscht. Pro bewahrt sie auf und erlaubt bis zu 2 fertige Cloud-Aufzeichnungen pro Termin für 180 Tage. Vor einer Aufzeichnung muss der Autor alle erforderlichen Einwilligungen, besonders für Minderjährige, einholen, Zweck und Dauer mitteilen und Widersprechende ohne andere Rechtsgrundlage nicht aufnehmen. Die Aufzeichnungsanzeige ersetzt die Informationspflicht nicht. Manuelle Terminplanung ist im jeweiligen Tarif verfügbar. Öffentliche Buchung ist eine Pro-Funktion. Ein Gast wählt freie Zeit, gibt Name, E-Mail und optionalen Kommentar an, bestätigt die E-Mail binnen 15 Minuten und die Anfrage wartet danach bis zu 12 Stunden auf die ausdrückliche Entscheidung des Autors. Dies gilt auch für bekannte Lernende. Vor Freigabe ist die Anfrage kein bestätigter Termin. Der Autor kann sie freigeben, ablehnen, verschieben oder absagen; der Gast kann sie bis zur Frist über einen geschützten Link verwalten. Eine Buchung ist keine Zahlung über Tutora. E-Mail ist der primäre Servicekanal. Nach Freigabe sendet Tutora Entscheidungen sowie Erinnerungen 60 und 10 Minuten vorher. Freiwillig verbundenes Telegram dupliziert für die Rolle verfügbare Hinweise; die Kategorien sind nach Verbindung standardmäßig aktiv und können einzeln deaktiviert oder vollständig getrennt werden. Fehlende Zustellung ändert den Terminstatus nicht; maßgeblich ist der Kalender in Tutora.

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Inhalte, Urheberrecht und Veröffentlichung

Rechte an Inhalten gehen nicht auf Tutora über. Der Nutzer erteilt dem Anbieter eine nicht ausschließliche, unentgeltliche, auf Speicherdauer und technische Leistungserbringung beschränkte Erlaubnis, Inhalte nur für gewählte Funktionen, Sicherung, Schutz und Gesetzeserfüllung zu speichern, kopieren, konvertieren, übertragen und anzeigen. Der Nutzer gewährleistet Rechte und Rechtsgrundlage für Inhalte und Daten Dritter. Kurse und Vorlagen werden manuell moderiert und erst nach Freigabe durch Tutora öffentlich; Änderungen können eine erneute Prüfung auslösen. Die Freigabe prüft nur Plattformregeln, ist keine Gewähr für Rechtmäßigkeit, Richtigkeit oder Qualität und entbindet den Autor nicht von seiner Verantwortung. Öffentliche Vorlagen können als unabhängige Kopie mit Quellenangabe übernommen werden. Tutora darf Veröffentlichung ablehnen sowie Inhalte oder Konten bei Regelverstößen, begründeter Rechteinhaber-Mitteilung oder Behördenanforderung beschränken oder entfernen; der Autor kann den Support kontaktieren und Stellung nehmen, soweit gesetzlich zulässig. Eine Tutora-Bewertung kann 1–5 Punkte und optionalen Text enthalten. Sie erscheint erst nach manueller Moderation auf der Startseite; eine niedrige Bewertung allein ist kein Verstoß. Bei Author Accounts wird der öffentliche Autorenname angezeigt, bei Student Accounts kann Name oder anonyme Kennzeichnung gewählt werden. Änderungen führen zurück in die Moderation; Tutora darf öffentlich antworten, Veröffentlichung ablehnen oder bei Regelverstößen entfernen. Der Nutzer kann die Bewertung in den Kontoeinstellungen löschen.

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Unzulässige Nutzung und Zugangsbeschränkung

Untersagt sind Rechtsverletzungen, Schadsoftware, rechtswidrige oder klar missbräuchliche Inhalte, Belästigung, Umgehung von Anmeldung, Limits oder Schutzmaßnahmen, Scans ohne schriftliche Erlaubnis, automatisierte Last, Verkauf von Kontozugang, Betrug und rechtswidrige Datenverarbeitung. Bei tatsächlicher Gefahr für Sicherheit, Daten, Nutzer oder Betrieb darf der Zugang sofort vorübergehend eingeschränkt werden. Sonst erfolgen Hinweis, angemessene Abhilfefrist und verhältnismäßige Maßnahme. Eine endgültige Beendigung beseitigt zwingende Erstattungs- oder Verbraucherrechte nicht. Entscheidungen können über support@tutora.com.ua angefochten werden.

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Qualität, Verfügbarkeit und Haftung

Tutora stellt die auf der Website beschriebene und für gewöhnliche Nutzung objektiv erforderliche Funktionalität, Kompatibilität, Verfügbarkeit und Aktualisierung bereit. Wartung, Notarbeiten oder Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle können den Zugang vorübergehend beeinträchtigen. Wesentliche planbare Wartung wird soweit möglich angekündigt. Abweichungen sind ausreichend zu beschreiben. Tutora versucht kostenlos und innerhalb angemessener Zeit, Vertragsmäßigkeit herzustellen; andernfalls gelten gesetzliche Preisminderung, Beendigung, Erstattung oder Schadensersatz. Unabdingbare Haftung und zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

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Daten, Änderungen, Beschwerden und Streitigkeiten

Personenbezogene Daten regelt die Datenschutzerklärung, Browser-Speicher die Cookie-Richtlinie. Wesentliche neue Fassungen werden vor Anwendung im Konto oder per E-Mail mitgeteilt und erfordern erneute Annahme, wenn Rechte oder Pflichten geändert werden. Redaktionelle Änderungen können ab Veröffentlichung gelten. Die Unwirksamkeit einer Klausel lässt den Rest unberührt. Beschwerden gehen an support@tutora.com.ua oder die Postanschrift. Tutora bestätigt und beantwortet sie nach Identitäts- und Sachverhaltsprüfung innerhalb gesetzlicher Frist. Zunächst wird eine einvernehmliche Lösung gesucht. Es gilt ukrainisches Recht; zuständig sind die gesetzlich bestimmten Gerichte. Verbraucher können sich weiterhin an Verbraucherschutz, Menschenrechtsbeauftragten, andere Behörden oder Gerichte wenden.

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